Registro de Viajeros (SES.HOSPEDAJES)
RD 933/2021 · LO 4/2015 (art. 25.1)
- unas preguntas
- sin registro
- con su artículo
- A quién obliga
- Hospedaje a cambio de precio (hoteles, VUT, casas rurales, campings, colivings, residencias de corta estancia), alquiler de vehículos a motor sin conductor y plataformas de intermediación de reservas. El arrendamiento con finalidad de vivienda queda fuera.
- Sanción máxima
- Hasta 30.000 € (LO 4/2015 de Seguridad Ciudadana); infracciones leves por comunicación fuera de plazo o incompleta
- En vigor desde
- RD 933/2021 · obligatorio desde 02/12/2024
- Autoridad
- Ministerio del Interior · SES.HOSPEDAJES
Registro de Viajeros, en claro.
El RD 933/2021 (que desarrolla el art. 25.1 de la LO 4/2015, de protección de la seguridad ciudadana) obliga a registrar y comunicar telemáticamente los datos de viajeros y de los contratos de alquiler de vehículos sin conductor a través de la plataforma SES.HOSPEDAJES del Ministerio del Interior, obligatoria desde el 2 de diciembre de 2024. Exige recoger hasta 17 (o más) datos por estancia —identidad y transacción, con el parentesco de los menores—, comunicarlos de forma inmediata y como máximo en 24 horas, y conservar los registros tres años. Su incumplimiento se sanciona por los arts. 36.20 (grave) y 37.9 (leve) de la LO 4/2015. Tiene una fuerte interacción con el RGPD por el volumen de datos personales tratados.
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Fechas clave
- Comunicación telemática a SES.HOSPEDAJES · en plazo por cada estancia/contrato
- Conservación de los registros · 3 años
Obligaciones y artículos clave
El asistente cita estos puntos por su artículo. 5 referencias cargadas en el motor — muestra de 4.
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RD 933/2021 · A quién aplica
Hospedaje, alquiler de vehículos e intermediación
El RD 933/2021 obliga a registrar y comunicar los datos de viajeros a quienes ejercen, profesionalmente o no, actividades de hospedaje (proporcionar alojamiento a cambio de precio) o de alquiler de vehículos a motor sin conductor. Incluye hoteles, hostales, pensiones, apartamentos y viviendas de uso turístico (VUT, VFT, VV, AT), casas rurales, albergues, campings, colivings y residencias de estudiantes de corta duración, así como las plataformas de intermediación online que comercializan reservas. El arrendamiento con finalidad de vivienda queda fuera del ámbito. La norma desarrolla el art. 25.1 de la LO 4/2015, de protección de la seguridad ciudadana, y es de obligado cumplimiento desde el 2 de diciembre de 2024.
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RD 933/2021 · Datos, plazos y conservación
Qué se comunica, en qué plazo y cuánto se conserva
Debe comunicarse, por cada estancia o contrato, un conjunto amplio de datos: identidad del viajero (nombre completo, tipo y número de documento, nacionalidad, fecha de nacimiento, dirección, teléfono y correo) y datos de la transacción (incluidos los medios de pago); en menores de edad se exige el parentesco con un viajero principal. El registro alcanza hasta unos 17 datos básicos, ampliables a 21 o más en determinados supuestos. La comunicación se realiza de forma telemática a la plataforma SES.HOSPEDAJES del Ministerio del Interior de forma inmediata y, como máximo, en 24 horas desde que se hace la reserva, se formaliza el contrato o se anula, y desde el inicio del servicio (art. 6.3); esta comunicación de reservas y anulaciones afecta a todos los obligados, no solo a las plataformas. Los registros deben conservarse durante tres años.
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RD 933/2021 · Interacción con el RGPD
Tratar tantos datos personales con garantías
El registro de viajeros implica tratar un volumen elevado de datos personales —incluidos medios de pago y datos de menores—, lo que exige aplicar el RGPD con rigor: base jurídica de obligación legal (art. 6.1.c), información a los interesados, principio de minimización (recoger solo los datos exigidos y no más), medidas de seguridad y respeto del plazo de conservación de tres años (sin retener fotocopias de documentos de identidad más allá de lo necesario). Esta actividad de tratamiento debe figurar en el Registro de Actividades del Tratamiento (Art. 30 RGPD). Existe una tensión real entre el fin de seguridad ciudadana de la norma y la protección de datos, que se resuelve tratando únicamente lo imprescindible y documentando la licitud.
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LO 4/2015 · Régimen sancionador
Consecuencias del incumplimiento
El incumplimiento de las obligaciones de registro y comunicación se sanciona conforme a la LO 4/2015 de Protección de la Seguridad Ciudadana. La comunicación fuera de plazo o con información incompleta constituye infracción leve (importes en el tramo bajo, del orden de cientos de euros), mientras que la falta de registro o de comunicación puede alcanzar la consideración de grave, con multas que llegan hasta 30.000 €. La cuantía depende del número de viajeros afectados, la reincidencia, la cooperación con la inspección y la capacidad económica; los gestores de varios alojamientos (property managers) saltan con más facilidad al tramo alto cuando se identifica un patrón. La inspección corresponde a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
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