Directiva sobre Responsabilidad por Productos Defectuosos

La Directiva (UE) 2024/2853 mantiene la responsabilidad objetiva (sin culpa) del fabricante por los daños causados por un producto defectuoso, pero actualiza el concepto: 'producto' incluye ahora el software, los sistemas de inteligencia artificial y los archivos de fabricación digital, y un producto puede considerarse defectuoso por no recibir las actualizaciones de seguridad necesarias. Entre los daños indemnizables se incluye la destrucción o corrupción de datos no utilizados con fines profesionales. Se transpone antes del 9 de diciembre de 2026 y se aplica a los productos comercializados a partir de entonces.

Para reequilibrar la posición del perjudicado frente a productos complejos (IA, sistemas digitales), la Directiva introduce el deber del demandado de exhibir pruebas y una serie de presunciones rebatibles de defecto y de nexo causal cuando al demandante le resulte excesivamente difícil probarlo por la complejidad técnica o científica. También amplía los plazos para los daños que se manifiestan tardíamente. Es una pieza que se coordina con el régimen de responsabilidad civil de otras normas (CSDDD, IA).

La Directiva amplía los operadores que pueden responder por un producto defectuoso: el fabricante del producto o de un componente; el fabricante de un producto modificado sustancialmente; el importador y el representante autorizado en la UE; el prestador de servicios logísticos cuando no haya importador en la UE; el distribuidor si no identifica al operador previo cuando se le requiere; y las plataformas en línea respecto de los productos defectuosos vendidos a través de ellas. Esto afecta de lleno a quien fabrica, importa, distribuye o vende productos —incluido software— en la UE.

Son indemnizables los daños por muerte o lesiones físicas (incluidos los daños psicológicos reconocidos médicamente), los daños a bienes y la destrucción o corrupción de datos no usados con fines profesionales. El perjudicado dispone de un plazo de tres años desde que conoce el daño, el defecto y al responsable, y de un plazo máximo (de prescripción) de diez años desde la puesta en el mercado del producto, ampliable a veinticinco años en daños personales que se manifiestan tardíamente. La responsabilidad no puede limitarse ni excluirse por contrato frente al perjudicado.

Un cuestionario adaptativo determina qué obligaciones de PLD nueva aplican a cada cliente y detecta sus brechas. El resultado alimenta los documentos y el universo de controles.

• Guía de Preparación: Responsabilidad por Productos Defectuosos (nueva Directiva)