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TE APLICA Comercio electrónico
- 2 obligaciones
- 1 crítica
- 1 documento para preparar
Por qué
La tienda online carece de los textos legales básicos. Es una situación de incumplimiento: faltan el aviso legal, las condiciones de contratación o la información sobre el derecho de desistimiento, lo que expone a sanciones de la LSSI (Ley de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico) y a reclamaciones de consumo. Deben implantarse los textos legales completos y el procedimiento de desistimiento.
Lo que tendrías que tener resuelto
Cómo leer esta lista (no hace falta hacerlo todo de golpe):
- Crítica
- Resuélvela primero.
- Alta
- Después de las críticas.
- Media
- Cuando tengas resuelto lo anterior.
- Baja
- Conviene hacerlo, sin urgencia.
- ⏱ días
- Plazo orientativo para ponerlo en marcha, no un plazo legal.
-
Crítica
Aviso legal, condiciones de contratación y confirmación
Ley 34/2002 Art. 10 + Arts. 23-29
Publicar el aviso legal completo y las condiciones de contratación, informar de los trámites del contrato y confirmar el pedido tras la compra.
- Documento: Textos Legales de Comercio Electrónico (LSSI y Consumidores)
-
Alta
Información precontractual y derecho de desistimiento
TRLGDCU Arts. 97 y 102 ss.
Facilitar la información precontractual (precio final, gastos, plazos, garantías) e informar del derecho de desistimiento de 14 días naturales, poniendo a disposición el formulario correspondiente.
- Documento: Textos Legales de Comercio Electrónico (LSSI y Consumidores)
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