Tu clínica veterinaria: qué te exige la protección de datos, con su artículo.
Datos de los propietarios (no de las mascotas), historiales, videovigilancia, recordatorios y marketing, y los encargados (software clínico, laboratorios). Te decimos qué te toca y qué no, con la norma de cada cosa, y te preparamos los documentos de la clínica con tus datos para que los revises.
Ficha en preparación. Todavía no tiene todo lo que pedimos a una ficha completa: cinco casos de sanción comprobados, cinco situaciones, cinco plantillas y la base sectorial del copiloto. Los casos que ves están comprobados uno a uno en su resolución de aepd.es.
- 3 preguntas
- sin registro
- sin tarjeta
Situación por situación, con la norma que la impone.
Esto es lo propio del sector. Lo que te toca por tu tamaño o por lo que haces (web, cámaras, datos de salud…) lo ves en «¿Qué me aplica?», con este sector ya marcado.
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Situación 01
Recordatorios y marketing
Qué puede costar si se incumplePublicidad por email o SMS sin consentimiento: infracción del art. 21 LSSI, leve (hasta 30.000 €) o grave si el envío es masivo o insistente (hasta 150.000 €), arts. 38 y 39 LSSI
- El problema
- Quieres avisar de vacunas y mandar promociones. ¿Necesitas consentimiento?
- Qué exige la normativa
- Consentimiento o interés legítimo según el caso · Art. 21 LSSI-CE para canales electrónicos · derecho de oposición.
- Cómo lo resuelve AIM ÆGIS
- Política de comunicaciones y textos de consentimiento adaptados a la clínica.
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Situación 02
Historial y acceso
Qué puede costar si se incumpleSin medidas de seguridad adecuadas, infracción del art. 32 RGPD (art. 83.4 RGPD: hasta 10 M€ o el 2 % del volumen de negocio anual, si es mayor)
- El problema
- Varias personas usan el software clínico. ¿Cómo proteges los datos del propietario?
- Qué exige la normativa
- Control de accesos · minimización · confidencialidad del personal.
- Cómo lo resuelve AIM ÆGIS
- Política de accesos y cláusulas de confidencialidad.
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Situación 03
Videovigilancia
Qué puede costar si se incumpleCaso real: apercibimiento a una clínica veterinaria por cámaras sin cartel (PS/00212/2020)
- El problema
- Tienes cámaras en la clínica. ¿Qué necesitas para que sean legales?
- Qué exige la normativa
- Proporcionalidad · cartel modelo AEPD · conservación de un mes como máximo.
- Cómo lo resuelve AIM ÆGIS
- Análisis de cada cámara + cartelería modelo AEPD.
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Situación 04
Encargados y nube
Qué puede costar si se incumpleSin contrato de encargo, infracción del art. 28 RGPD (art. 83.4 RGPD: hasta 10 M€ o el 2 % del volumen de negocio anual, si es mayor)
- El problema
- Usas software clínico en la nube y un laboratorio externo. ¿Qué contratos necesitas?
- Qué exige la normativa
- Contrato Art. 28 RGPD · transferencias internacionales si está fuera de la UE.
- Cómo lo resuelve AIM ÆGIS
- Registro de encargados y contratos Art. 28 listos.
Los marcos del catálogo que cubren este sector, con su referencia oficial. Cada uno explica a quién obliga y desde cuándo.
Lo que puede costar no hacerlo.
Un procedimiento de la AEPD contra una clínica veterinaria, con su resolución enlazada
Un apercibimiento sin multa (PS/00212/2020) · aún no hemos encontrado más casos del sector con resolución pública que podamos enlazar
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PS/00212/2020 · OpenVet Top
Un centro clínico veterinario (explotado por OpenVet Top, S.L.) tenía cámaras sin cartel informativo. La AEPD le impuso un apercibimiento por no informar (art. 13 RGPD) y le requirió colocar el cartel en un mes.
CausaCámaras sin cartel en una clínica veterinaria (art. 13 RGPD) · apercibimiento
3 documentos, cada uno con su base legal.
Se generan a partir del caso de cada empresa: documentos editables para que los revises, con la norma que cumplen a la vista.
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Política de comunicaciones y consentimiento
Recordatorios y promociones conformes.
Base legal: Art. 21 LSSI-CE + Art. 6 RGPDPDF + Word editable -
Política de accesos y confidencialidad
Quién accede al historial.
Base legal: Art. 5.1.f + 32 RGPDPDF + Word editable -
RAT de la clínica veterinaria
Registro de tratamientos.
Base legal: Art. 30 RGPDPDF + Word editable
¿Llevas clientes de este sector? Ofréceselo con tu marca.
Cada cliente del sector ve qué le obliga y por qué, con su artículo; tú revisas lo que exige criterio profesional y lo facturas como servicio tuyo. Te enseñamos cómo, sin compromiso.
~6.500 clínicas y centros veterinarios en España.
Lo que te toca a ti, en tres preguntas.
Tu sector ya viene marcado: di cuántas personas sois y qué haces, y verás cada obligación con su porqué y su norma.
- 3 preguntas
- sin registro
- sin tarjeta